แบบสอบถาม พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์

Progress

ท่านอายุเท่าไหร่

ท่านต้องการให้ Oriental Princess Shop Online ติดต่อท่านผ่านช่องทางใดมากที่สุด (เรียงลำดับ 1-3)

1 2 3
Email
แจ้งเตือนผ่าน Mobile App
SMS

ท่านซื้อสินค้า Oriental Princess ออนไลน์ผ่านช่องทางใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ท่านค้นหาข้อมูลสินค้าอื่นๆที่ท่านสนใจผ่านช่องทางใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

เหตุผลใดที่ทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (เรียงลำดับ 1-3)

1 2 3
โปรโมชั่นดีกว่าหน้าร้าน
สะดวกสบาย จะซื้อเวลาไหนก็ได้
ประหยัดเวลา ไม่ต้องเดินทาง
ไม่ต้องการคุยกับพนักงานขาย
ไม่สะดวกออกไปข้างนอก

ปกติท่านซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงเวลาใดบ่อยที่สุด

กรณีสินค้าใหม่/ไม่เคยใช้ ท่านมีวิธีในการตัดสินใจซื้อสินค้านั้นอย่างไร

พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของคุณเป็นเช่นไร (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ปัจจัยใดที่ทำให้คุณตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ (กรุณาเลือก 3 อันดับแรก)

1 2 3
เมนูต่างๆดูง่าย ไม่ซับซ้อน
มีการอัพเดทสินค้าใหม่อยู่เสมอ
ขั้นตอนในการสั่งซื้อและชำระเงินไม่ยุ่งยาก
มีช่องทางแชท ให้สอบถามรายละเอียดมากขึ้น
มีบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม ดูแลหากไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าชำรุดเสียหาย
มีภาพถ่ายรายละเอียดสินค้าที่ชัดเจน ครบถ้วน เห็นรอบด้าน มีหลายรูปให้พิจารณา
มีการรีวิวสินค้าอย่างชัดเจน ให้เห็นประสิทธิภาพก่อนหลังการใช้งาน
มีการสะสมคะแนนในสั่งซื้อเพื่อรับของรางวัลหรือส่วนลดพิเศษ
มีการรับประกันความพึงพอใจเปลี่ยนคืนได้ทุกที่

ท่านคิดว่าช่วงเวลาใดของโปรโมชั่น ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสั่งซื้อของท่านมากที่สุด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ท่านอยากให้ Oriental Princess จัดโปรโมชั่นร่วมกับธุรกิจประเภทใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ชื่อ-นามสกุล

เบอร์โทรศัพท์

ขอบคุณสำหรับการทำแบบสอบถาม